14 alternativas a N-able N-central - Actualizado en 2022

N-able N-central(anteriormente SolarWinds MSP N-central) es una plataforma integral de gestión y monitoreo remoto. Sin embargo, nadie debería optar por una herramienta sin comprobar las alternativas, por lo que hemos preparado algunas herramientas realmente sólidas. sistemas RMM para que lo consideres.

Aquí está nuestra lista del mejor software RMM alternativo de N-central:

1. Fuera ELECCIÓN DEL EDITOR Esta plataforma SaaS en la nube ofrece un paquete de sistemas de gestión y monitoreo remotos, además de herramientas de automatización de servicios profesionales en una sola oferta. Este paquete es adecuado para que lo utilicen tanto técnicos de soporte independientes como grandes MSP. Inicie una prueba gratuita.
2. Paessler PRTG ELECCIÓN DEL EDITORUna herramienta integral de administración del sistema que se puede implementar para monitoreo remoto. Se ejecuta en Windows Server.La herramienta tiene excelentes capacidades de mapeo y seguimiento., que le permite gestionar el tráfico de sus clientes. Inicie una prueba gratuita de 30 días.
3. N-able N-sight (PRUEBA GRATUITA)Este RMM está disponible en la nube o localmente.
4. NinjaOne (PRUEBA GRATUITA) – anteriormente NinjaRMM: una plataforma SaaS que ofrece el complemento típico de herramientas RMM más un sistema de emisión de tickets.
5. Central de RMM de ManageEngine (PRUEBA GRATIS)Un paquete autohospedado de herramientas MSP que se ofrece en versiones gratuitas y de pago. Se instala en Windows Server o en cuentas de AWS y Azure.
6. Domotz (PRUEBA GRATUITA) Este servicio RMM de red se entrega desde una plataforma en la nube e incluye una estructura de cuenta multiinquilino para uso de MSP.
7. AbiertoRSMRMM gratuito y de código abierto que puede ampliarse mediante complementos o personalizarse internamente.
8. AbiertoNMSRMM de código abierto disponible en versión gratuita y de pago.
9. Núcleo de NagiosSistema de monitoreo de red gratuito y de código abierto que puede operar de forma remota. Se instala en Windows y Linux.
10. ConvenienteSistema gratuito de gestión remota basado en la nube. Los costos de seguridad de las comunicaciones son adicionales.
11. Microsoft SCCMMicrosoft System Center Configuration Manager se ejecuta en Windows pero también puede monitorear sistemas Linux, Mac OS, Unix, iOS, Android, Windows Phone y Symbian.
12. ConnectWise automatizarSistema de gestión de red que puede operar de forma remota. Incluye un alto grado de automatización de tareas.
13. PulsewayPlataforma de gestión de red basada en la nube que se cobra mediante suscripción por operador.
14. caja registradora VSAPaquete completo de todas las funciones que necesita un MSP y con una atractiva consola.

Acerca de N-able N-central

N-able N-central fue diseñado pensando en los proveedores de servicios gestionados. Sin embargo, también podría ser utilizado por el departamento central de TI de una gran empresa con múltiples sitios. El núcleo del servicio es una plataforma de gestión y monitoreo remoto (RMM). El sistema N-central puede descargarse e instalarse in situ o utilizarse como modelo de software como servicio (SaaS).

N-able N-central incluye todo el software que un MSP necesita para brindar soporte a los clientes. No solo se centra en herramientas RMM, como un sistema de acceso remoto y automatización de tareas, sino que también incluye un paquete de detección y respuesta de puntos finales (EDR) para mantener seguros los dispositivos de los clientes. Otra gran característica de seguridad es el administrador de cifrado de disco, que protege el almacenamiento contra manipulaciones. El sistema N-central también se puede combinar con N-able Cove Data Protection para brindar seguridad adicional a los clientes.

El paquete también incluye un administrador de parches, un administrador de configuración automatizado y un sistema para administrar una flota de dispositivos móviles. El servicio puede conectarse a su PSA de elección con su servicio de emisión de boletos integrado.

Publicación relacionada: Las mejores soluciones de software RMM

N-able N-central

El sistema N-central incluye gestión de equipos funciones que apoyan la asignación de trabajo entre múltiples técnicos. El espacio de trabajo de cada técnico también permite admitir múltiples dispositivos cliente simultáneamente. Las tareas se pueden redirigir fácilmente a través del panel del administrador del equipo. Otras funciones de gestión de equipos incluyen la opción de crear tareas compartidas.

Aunque cada técnico del equipo puede acceder a cualquier dispositivo en cualquier sitio del cliente, existen controles sobre cómo se implementa el acceso y un registro automatizado de las acciones de los técnicos. A administrador de credenciales almacena nombres de usuario y contraseñas de acceso y los pone a disposición en el panel del técnico cuando es necesario. Esto elimina la necesidad de transmitir contraseñas en papel y ningún técnico individual podría acceder a los dispositivos del cliente fuera de la supervisión del sistema N-central.

El módulo de informes del paquete incluido. Informe de objetivos de SLA y otros formatos de seguimiento del rendimiento. Aunque no hay funciones de PSA dentro del sistema N-central, se integra con sistemas de terceros, como Administrar ConnectWise , HolaPSA , y Escritorio superior para emisión de boletos.

El panel del técnico también incluye monitoreo en vivo del rendimiento de la red y Ruta de red , que permite monitorear los flujos de tráfico de un extremo a otro entre cualquier nodo determinado de la red. El módulo de monitoreo de red comienza con un descubrimiento automático servicio que genera automáticamente un inventario de red y detecta cualquier cambio durante el seguimiento continuo. El sistema es capaz de supervisar los recursos de la nube, así como la infraestructura en el sitio del cliente.

El monitoreo del rendimiento de dispositivos de red y terminales está estandarizado por plantillas que establecen umbrales de expectativas de desempeño. Estos pueden vincularse a acuerdos de nivel de servicio (SLA) y automatizan el monitoreo de la capacidad. Alertas llamar la atención de los técnicos cuando surgen problemas, para que los operadores puedan continuar con otras tareas, sabiendo que ninguna noticia es una buena noticia. Las alertas se establecen en niveles que dan tiempo a los técnicos para evitar problemas antes de que los usuarios los noten.

N-able ofrece dos opciones para alojar N-central. Está disponible como sistema alojado en un modelo SaaS o puede ser autohospedado. El paquete de software local incluye su propio sistema operativo . Esta es una versión de CentOS. Algunas funciones, como NetPath, requieren un host independiente que ejecute Windows o Windows Server. N-able ofrece unaPrueba gratuita de 30 díasde N-Central.

Prueba GRATUITA de 30 días de N-able N-Central Start

Opciones de RMM

Aunque ahora sabe que N-central todavía existe, es posible que le interese explorar otro software RMM. Todas las alternativas a N-central que hemos investigado son de uso gratuito o le ofrecen una prueba gratuita.

La siguiente sección de esta guía le brinda detalles de cada una de estas alternativas.

El mejor software RMM alternativo de N-central

Al continuar la vida útil de N-centralN-able realmente aseguró la longevidad de uno de los rivales de su propia herramienta RMM. Esta es la alternativa líder a SolarWinds N-central y es la opción número uno que se detalla en la lista a continuación. Sin embargo, le brindamos descripciones de otras nueve herramientas RMM que funcionarían como alternativa a N-Central.

1. Sácalo (PRUEBA GRATUITA)

Este plataforma basada en la nube proporciona automatización de servicios profesionales (PSA), así como RMM herramientas para que obtenga todos los sistemas que necesita para ejecutar un MSP y no tenga que alojar el software.

ElAfuerael sistema incluye Espacio de almacenamiento y un multiinquilino arquitectura para que todo su trabajo se mantenga en los servidores de Atera y no necesite mantener ninguna información sobre sus clientes en sus propios servidores; esta es una excelente característica de seguridad de datos. Cada cuenta en la plataforma Atera está protegida mediante cifrado y también lo están las conexiones entre ese sistema y los usuarios que acceden a él.

El RMM proporciona un escaneo del sistema para rastrear todos los puntos finales y dispositivos en la red. El sistema requiere la instalación de agentes de punto final para monitorear el software que contienen. Estos agentes están disponibles para ventanas , Servidor de windows , y Mac OS .

El sistema escanea cada punto final y compila una lista del software instalado. Ésta es la base para la administrador de parches automatizado integrado en el paquete Atera.

Atera incluye el gestión de billetes sistema. Esto automatiza la asignación de trabajo y la consola del administrador del equipo muestra qué técnico está trabajando en qué tickets. Las tareas se pueden escalar, dividir, fusionar, compartir y redirigir. La consola del técnico también da acceso a Splashtop , que brinda acceso a puntos finales remotos. Esto se puede realizar tanto cuando el dispositivo está atendido por el usuario como desatendido. El paquete incluye una rutina Wake-on-LAN para permitir el acceso a los dispositivos incluso cuando están apagados.

Atera incluye un sistema de alerta que proporciona monitoreo automatizado y permite que unos pocos técnicos cuiden muchos sistemas de clientes porque solo necesitan prestar atención a cada uno de ellos si se detecta un problema.

Ventajas:

• Una plataforma en la nube a la que se puede acceder desde cualquier lugar, uniendo a los equipos distribuidos
• Monitoreo de redes, servidores y aplicaciones a través de Internet con agentes de punto final para Windows, Windows Server y macOS
• Dashboards para técnicos y responsables de equipos que incluyen funciones de distribución de tickets y servicios de gestión de tareas
• Un casillero de contraseñas y herramientas de acceso remoto además de registro de actividad para técnicos
• Funciones de administración de MSP que garantizan el cumplimiento del contrato con seguimiento de SLA
• Procesos automatizados que incluyen alertas de umbral de rendimiento y un administrador de parches.

Contras:

• No existe un agente de punto final para Linux

El sistema Atera se ofrece en tres planes que se adaptan a empresas de diferentes tamaños. Puedes valorar el Paquete en unprueba gratis.

SELECCIÓN DEL EDITOR

Afuera ofrece servicios RMM y PSA en un solo paquete basado en la nube. Este servicio incluye espacio de almacenamiento para todos los datos del cliente, por lo que no hay riesgo de que los trabajadores remotos dejen los datos del cliente en un dispositivo perdido. Se puede acceder al sistema desde cualquier lugar, por lo que su equipo no se limita a trabajar juntos en una oficina. Puede gestionar la carga de trabajo del equipo técnico a través del sistema de emisión de tickets y brindarles acceso seguro a puntos finales remotos.

Iniciar una prueba gratuita : atera.com/signup/

TÚ : Basado en la nube

2. Paessler PRTG

La estrategia de monitoreo de red de Paessler es única. Mientras que otras casas de software producen módulos especializados,Paessler comercializa un único producto, PRTG. El paquete contiene una gran cantidad de sensores. Un sensor monitorea un aspecto específico de la infraestructura o realiza un servicio, como Ping. El sistema es capaz de monitorear redes, servidores y aplicaciones. Sin embargo, puede personalizar la herramienta eligiendo la cantidad de sensores que desea activar. El sistema es de uso completamente gratuito si solo activa hasta 100 sensores.

Aunque la estrategia de PRTG consiste en aplicar una herramienta general de monitoreo de WAN a escenarios de MSP, el paquete incluye paneles de control y administración de cuentas personalizados. Esto le permite asignar diferentes capacidades a diferentes miembros del equipo.

Una debilidad de PRTG para los MSP es que es puramente una herramienta de seguimiento. Aunque esas funciones de monitoreo son muy completas, el sistema PRTG no incluye ninguna función de administración de infraestructura, como la emisión de tickets de la mesa de ayuda o la administración de parches. PRTG probablemente sería más adecuado para un centro de TI corporativo que opere como un centro de costos que para MSP totalmente independientes.

La herramienta tiene excelentes capacidades de mapeo y seguimiento., que le permite gestionar el tráfico de sus clientes. Las capacidades de PRTG también se extienden a la nube y a los elementos de la red inalámbrica.

Paessler ofrece PRTG como software local y también como softwareServicio de almacenamiento en la nube. La tarifa que paga por la herramienta depende de cuántos sensores desee activar. La empresa realiza una prueba gratuita para nuevos clientes y se extiende a ambos formatos. El software se instala en Windows Server e incluso si opta por el servicio basado en la nube, deberá instalar recopiladores de datos en su propio sistema que requieren Windows Server.

La premisa de esta aplicación de PRTG es que puede monitorear redes, puntos finales, dispositivos de red, sistemas operativos y software para una WAN desde una ubicación central. Sobre esa base, funciona perfectamente para los MSP administrar varios sitios en nombre de los clientes.

Ventajas:

• Utiliza una combinación de detección de paquetes, WMI y SNMP para informar datos de rendimiento de la red.
• El panel totalmente personalizable es ideal tanto para administradores solitarios como para equipos de NOC
• El editor de arrastrar y soltar facilita la creación de vistas e informes personalizados
• Admite una amplia gama de medios de alerta, como SMS, correo electrónico e integraciones de terceros en plataformas como Slack.
• Cada sensor está diseñado específicamente para monitorear cada aplicación, por ejemplo, existen sensores preconstruidos cuyo propósito específico es capturar y monitorear la actividad de VoIP.
• Admite una versión gratuita

Contras:

• Es una plataforma muy completa con muchas funciones y partes móviles que requieren tiempo para aprender.

La prueba gratuita le ofrece sensores ilimitados. Puede descargar PRTG en una prueba gratuita de 30 días. La prueba deja de funcionar en su fecha de vencimiento, pero no se le cobrará después de esa fecha.

Paessler PRTG Descargar prueba GRATUITA de 30 días

3. Vista N-capaz(PRUEBA GRATIS)

N-able N-vistaes parte de una serie de asistentes de soporte remoto producidos por la empresa. Las otras herramientas orientadas a MSP que produce N-able sonGerente de MSP,Protección de datos de la cala,Asegurar el correo,Inteligencia de riesgos, yTomar el control. Todas estas herramientas están diseñadas para funcionar junto con el módulo RMM, aunque se venden por separado.

El módulo N-able MSP que se asigna más directamente a la funcionalidad de N-central es N-able N-sight. La empresa creó dos paquetes RMM rivales cuando adquirió N-Central. Sus otras herramientas MSP también pueden interactuar con N-central, por lo que si elige obtener todo su software MSP de SolarWinds,Tienes dos opciones al elegir el software para cubrir RMM.

Las características principales de esta herramienta son muy similares a las disponibles con N-Central. El sistema permite gestionar los activos de los clientes en sitios remotos, tanto a través del contacto directo como mediante procedimientos automatizados.Gestión de parches y coordinación de actualizaciones de antivirus.son elementos muy fuertes de SolarWinds RMM. La incorporación del módulo Risk Intelligence de la empresa mejorará enormemente las funciones de seguridad de esta herramienta, que incluyen protección contra malware y protección de sitios web. El sistema también protege contra la posibilidad de que sitios web infectados se utilicen como punto de entrada a la red.

La herramienta es capaz de monitorear una amplia gama de dispositivos y también puede detectar y rastrear los servicios de soporte para virtualizaciones. La combinación de funciones integradas en el RMM permite a los operadoresrealizar un seguimiento de las condiciones del sistema en los sitios de los clientes desde una consola. El panel incluye funciones de automatización, como asignaciones de actividades de arrastrar y soltar. Los informes que se envían con el paquete también lo ayudarán a monitorear el desempeño de su personal, así como las condiciones del sitio del cliente. Con una combinación de los informes de la herramienta RMM y sus utilidades del panel, su equipo podrá identificar mejor las amenazas a la seguridad y el rendimiento de los sistemas de sus clientes y evitarlas antes de que causen daños. La simplicidad de la interfaz de RMM es uno de los puntos fuertes de esta herramienta porque permite al personal de soporte acceder rápidamente a las herramientas utilizadas con más frecuencia.

Ventajas:

• Excelente panel de monitoreo, ideal para MSP o equipos NOC de cualquier tamaño
• Implementación escalable basada en la nube
• Monitoree desde cualquier lugar a través del navegador web
• El descubrimiento automático de activos facilita la gestión del inventario, incluso en redes ocupadas
• La amplia variedad de opciones de administración remota automatizada lo convierten en una opción sólida para el servicio de asistencia técnica.

Contras:

• La plataforma puede tomar tiempo para explorar completamente todas sus características y opciones de configuración.

N-able ofrece unaPrueba gratuita de 30 díasde su paquete N-sight. No es necesario presentar ningún detalle de pago para recibir esta oferta; por lo tanto, no existe ningún riesgo al intentarlo.

Prueba GRATUITA de 30 días de N-able N-sight Access

4. NinjaOne (PRUEBA GRATUITA)

ninjauno(anteriormente NinjaRMM) es un competidor cercano de N-able N-central . Si bien la mayoría de los proveedores de RMM también ofrecen una automatización de servicios profesionales (PSA), NinjaRMM no tiene un compañero interno. Es posible agregar un PSA de terceros: el sistema se integra con ocho sistemas PSA, incluido Administrar ConnectWise y Acelerar .

Una de las principales herramientas que un MSP querría de un PSA es un sistema de emisión de tickets; NinjaOne lo incluye. Al integrar su propio sistema de tickets, el servicio NinjaOne puede utilizar esa plataforma como un sistema de gestión de equipos, no solo para Mesa de ayuda tareas. El servicio NinjaRMM puede atender escenarios de mesa de ayuda y proporciona un panel de tareas para que lo utilicen los técnicos para poner en cola las tareas asignadas y marcar el progreso.

El sistema de emisión de billetes actúa como un planificador , canalizando automáticamente a través de las tareas planteadas por las alertas de rendimiento del sistema de seguimiento automatizado y también las tareas de mantenimiento programadas.

El servicio de monitoreo integrado en NinjaOne ofrece procesos automatizados que rastrean el desempeño en redes y puntos finales . Este servicio incluye agentes endpoint para ventanas y Mac OS y monitorea linux dispositivos a través de la red. La herramienta incluye un sistema de descubrimiento que registra todos los dispositivos conectados a la red. También escanea cada punto final para crear un inventario de software. Estas bases de información sustentan gestión de configuración y servicios de gestión de parches en el paquete.

El administrador de parches escanea el inventario de software y anota los números de versión de los sistemas operativos y paquetes de software. Esto escanea los proveedores de software en busca de nuevas versiones y luego copia los instaladores de parches cuando están disponibles. Luego, el sistema instalará esas actualizaciones en la siguiente ventana de mantenimiento disponible. Estas actualizaciones se realizan de forma desatendida; recuerde que el MSP gestionará varias diferentes clientes simultáneamente . Todas las acciones realizadas a través del sistema, ya sea manualmente o mediante procesos automatizados, quedan registradas.

El NinjaUno Paquete SaaS incluye espacio de almacenamiento en el servidor en la nube para esos instaladores y archivos de registro. De hecho, un MSP ni siquiera necesita su propia infraestructura para atender a los clientes: los técnicos pueden trabajar desde casa. No importa dónde se encuentren los técnicos, el sistema canaliza los informes de rendimiento y progreso hasta el director del equipo.

Ventajas:

• Una infraestructura de soporte para proveedores de servicios gestionados
• Procesos automatizados y herramientas para la intervención manual.
• Un sistema de tickets para la programación del trabajo y la gestión de equipos.

Contras:

• No es muy fuerte en el soporte de dispositivos Linux

No hay una lista de precios publicada para NinjaOne; debe comunicarse con el Departamento de Ventas para solicitar una cotización. NinjaOne está disponible en unPrueba gratuita de 14 días.

NinjaOne comienza una prueba GRATUITA de 14 días

5. ManageEngine RMM Central (PRUEBA GRATUITA)

Central de RMM de ManageEnginees un paquete de herramientas que usted mismo aloja, en lugar de una plataforma SaaS. Puedes ejecutarlo en tu propio servidor conServidor de windowso agregarlo a una cuenta enAWSyAzur. El paquete incluye herramientas técnicas que automatizan la mayoría de las tareas involucradas en el monitoreo y administración de un sistema de TI completo.

Al inscribirse, el RMMescanear una redy registrar todos los dispositivos y puntos finales en un inventario de activos. Este escaneo se repite continuamente, por lo que cualquier cambio realizado en la composición del hardware de la red se refleja inmediatamente con actualizaciones de inventario.

El paquete RMM Central incluye unmapeador de topología de red. Esto genera mapas de red al acceder a partir de los datos del inventario de hardware, por lo que siempre muestra el último estado de la red.

Las funciones de monitoreo de red del RMM se extienden a las actividades de redes inalámbricas yvirtualizaciones– RMM Central realizará un seguimiento de los eventos en los hipervisores Hyper-V y VMWare.

El paquete incluye un escáner de punto final que registra todo el software que encuentra, creando un inventario de software. Ese proceso proporciona la base para un administrador de parches. Este sistema funcionará duranteWindows, Linux, macOSy paquetes de software. Sondea la disponibilidad de actualizaciones y también busca vulnerabilidades.

El monitoreo de dispositivos en RMM Central incluye unacontrol de dispositivos USBsistema que le permite a usted y a sus clientes configurar bloques en dispositivos de almacenamiento USB adjuntos o definir los tipos de datos que se pueden instalar en ellos.

AGestión de dispositivos móvilesLa herramienta ayuda a identificar y permitir BYOD en su red. Sin embargo, la herramienta también funciona para dispositivos que son propiedad de la empresa y están destinados a ser utilizados fuera del sitio. El sistema incluye gestión de contenido móvil para controlar adónde van los datos corporativos y entrega en contenedores de aplicaciones y datos para situaciones en las que los empleados usan sus propios dispositivos para acceder a los recursos corporativos. La suite de administración de dispositivos móviles es apropiada para usar con dispositivos que ejecutaniOSyAndroide.

Todos los sistemas de monitoreo en ManageEngine RMM Centralincluir rendimientoalertas que automatizan el seguimiento de la actividad habitual. Los técnicos sólo deben intervenir cuando los muslos no funcionan correctamente.

RMM Central se ofrece en dos ediciones, que se denominanGratisyEmpresa. Ambas versiones incluyen las mismas funciones pero la edición gratuita está limitada a monitorear 20 puntos finales y 5 dispositivos de red. Puedes conseguir unPrueba gratuita de 30 díasde la edición Enterprise.

ManageEngine RMM Central inicie una prueba GRATUITA de 30 días

6. Domotz (PRUEBA GRATUITA)

Domotzes una plataforma SaaS que ofrece servicios de monitoreo y gestión remota pudiendo acceder a cualquier red en cualquier parte del mundo que tenga un agente instalado. La característica más atractiva de Domotz es su Precio fijo por sitio. Esto realmente ayuda a los MSP a fijar el precio de sus servicios porque el precio no cambia según la cantidad de dispositivos en la LAN. Por lo tanto, puede calcular el costo del software para una nueva cuenta de cliente sin siquiera tener que cuantificar el hardware de red que se va a monitorear.

El sistema Domotz incluye un descubrimiento automático servicio, que documenta la red proporcionando un inventario y un mapa de topología. También es posible ver varios sitios para cada cliente en un mapa mundial. El sistema Domotz es multiinquilino, por lo que mantiene todos los datos de cada cliente por separado. Puede inscribir varios sitios en cada subcuenta de cliente.

La plataforma utiliza SNMP para proporcionar monitoreo automatizado de dispositivos y este servicio incluye un mecanismo de alerta. Las alertas se generan si un agente de dispositivo SNMP informa un problema de estado y también es posible colocar umbrales de expectativa de rendimiento en cualquiera de las métricas que el sistema recopila para generar alertas.

Herramientas de investigación ad hoc en el sistema se incluye una prueba de tiempo de respuesta y disponibilidad con Ping. Esto se puede configurar para que se ejecute periódicamente según un cronograma y puede activar una alerta si el rendimiento baja. También es posible almacenar los resultados de las pruebas para analizar el rendimiento a lo largo del tiempo.

Ventajas:

• Un precio fijo por sitio para cualquier tamaño de red
• Monitoreo automatizado de redes y terminales
• Monitoreo de seguridad, administración de configuración y parches

Contras:

• La prueba sólo dura 14 días.

El paquete Domotz incluye herramientas de gestión del sistema que incluyen administración de parches para puntos finales y respaldo y monitoreo de configuración para dispositivos de red. Cada terminal se analiza en busca de detalles del sistema operativo y un inventario de software. Herramientas de seguridad El paquete incluye verificación de protección de conexión, monitoreo de certificados SSL y monitoreo de puertos.

Puedes evaluar a Domotz con unPrueba gratuita de 14 días.

Prueba GRATUITA de 14 días de Domotz Access

7. Administrador de OpenRSM

Aunque PRTG tiene una versión gratuita y ambas soluciones SolarWinds RMM se pueden obtener mediante una prueba gratuita, ninguna de esas opciones se planeó como servicio gratuito desde cero.Administrador de OpenRMSes un proyecto de código abierto, alojado por Sourceforge. Puede descargar el código de programación e instalar el paquete de forma gratuita.

Serun proyecto gratuito y no comercial, OpenRMS no es tan sofisticado como las opciones principales de esta guía y no recibe ningún soporte técnico de la empresa, porque no existe ninguna empresa. Sin embargo, tener acceso al código fuente significa que puedes estar seguro de que no hay trucos ocultos. Además, si tiene recursos de programación disponibles, también existe la opción de personalizar el código para obtener la solución RMM perfecta para su organización.

El núcleo del sistema OpenRMS es un servicio de monitoreo de acceso remoto. Los complementos del módulo central permiten todas las capacidades para monitorear redes inalámbricas e incluso dispositivos IoT. El sistema incluye software agente que se instala en el equipo remoto. Este se comunica con un módulo de servidor, que proporciona el centro de comando.

Las tres categorías principales de tareas realizadas por la consola de administración remota son:

• Gestión de activos
• Monitoreo de red
• Control de escritorio remoto

Los tipos de tareas que pueden realizar estas instalacionesincluyen distribución de rutas, gestión de credenciales de usuario,yinformes de estado. El software para OpenRSM se puede instalar en sistemas operativos Windows y Linux. También hay agentes que operan en sistemas integrados.

Si opera virtualización en su red o en sitios de clientes, el servicio OpenRSM puede administrar estos servicios por usted. También puede omitir el entorno de VM siempre que se requieran consultas al hardware y los sistemas operativos subyacentes.

El módulo de informes de OpenRSM ofrece la opción decrea tus propios informes. El programa no viene con muchos formatos de informes preescritos y no está diseñado específicamente para servir como reportero de cumplimiento de SLA, por lo que debe configurar esas categorías de informes usted mismo.

Si no le atraen las soluciones estándar que ofrecen las grandes empresas de software, entonces lo que está buscando podría ser una opción personalizable de código abierto. Este software necesita trabajo. Sin embargo, su uso es completamente gratuito.

Ventajas:

• Completamente gratuito y de código abierto
• Puede proporcionar gestión de activos, monitoreo de redes y soporte de escritorio remoto en una sola herramienta
• Los informes son altamente personalizables

Contras:

• La interfaz está desactualizada, lo que dificulta la navegación.
• Sin soporte técnico
• Requiere una gran inversión de tiempo para aprender la plataforma y solucionar problemas manualmente

8. AbiertoNMS

AbiertoNMSle ofrece otra opción RMM gratuita y de código abierto. Este sistema tiene un formato de producción diferente al del OpenRMS impulsado por voluntarios. El servicio OpenNMS es de código abierto y cualquiera puede leer el código. Sin embargo, este es un producto comercial y tiene derechos de autor. También existe una versión paga de OpenNMS.

El OpenNMS gratuito se llama Horizonyla versión paga se llama Meridian. La versión Meridian tiene más funciones y está sujeta a pruebas de software más rigurosas que Horizon. Tiene soporte técnico, incluido el lanzamiento de actualizaciones más periódicas y correcciones de errores que están disponibles para la versión gratuita.Ambas versiones se coordinan con el tiempo a través de actualizaciones..

El descubrimiento de errores y las correcciones para Horizon son generados por una comunidad de usuarios, mientras que un personal dedicado monitorea el código de la versión paga. Por lo tanto, las alertas de errores y las innovaciones detectadas o creadas por los usuarios eventualmente se integran en la versión paga, pero solo una vez que se considera que el código es estable. Básicamente, al usar Horizon, obtienes la versión beta de Meridian.

NMS significa “Sistema de monitoreo de red.” Este es un monitor de tráfico que se puede aplicar al soporte WAN y, por lo tanto, también sería adecuado para que los proveedores de servicios administrados verifiquen las actividades de las redes de los clientes.

La empresa detrás de este servicio mejora constantemente las visualizaciones que proporciona el módulo de gestión en su panel de control. Sin embargo, la parte trasera sigue siendo la misma y eso es principalmente unaBasado en SNMPservicio. Esta es una solución para MSP que monitorean el rendimiento de la red y tienen contratos que giran en torno a la disponibilidad continua de los dispositivos de red. No se incluyen módulos de resolución de problemas en el paquete; sin embargo, se podrían utilizar funciones de acceso remoto para comprobar las configuraciones y también para implementar parches.

Se trata de un sistema de seguimiento que se adaptaría mejor a un sistema administrativo del departamento de TI de una mediana empresa.

Ventajas:

• Proyectos de código abierto, mucho espacio para la personalización y complementos personalizados
• Tiene gran cantidad de documentación disponible.
• Presenta dos versiones, una versión estable y una versión de prueba beta para nuevas funciones.
• Ofrece una amplia gama de opciones de monitoreo y notificaciones de alerta flexibles

Contras:

• Es más complicado de configurar que las herramientas pagas que se centran en agilizar el proceso de incorporación.
• Los usuarios confían en documentos de ayuda y foros para obtener soporte, lo que no siempre es la forma más rápida de resolver problemas.
• Puede llevar mucho tiempo hacer que todo funcione como usted desea en la plataforma.

9. Núcleo de Nagios

Nagios Core esun sistema gratuito de monitoreo de red de código abierto. La herramienta se puede ampliar infinitamente mediante complementos. Puede escribir sus propios complementos u obtenerlos de la comunidad de usuarios. La herramienta tiene una base de usuarios muy amplia e incluso existen otros sistemas de gestión de redes que son adaptaciones de Nagios Core. Los usuarios de Nagios se comunican a través de un foro y ofrecen sus extensiones al sistema básico de forma gratuita. Puede adquirir extensiones que harán de Nagios Core una excelente herramienta RMM para rivalizar con N-Central.

El Nagios Core básico no incluye una interfaz, pero puedes explorar las interfaces que están disponibles de forma gratuita en la comunidad de usuarios.El paquete Core es muy apreciado por su flexibilidad., pero su estándar nativo de mensajería de monitoreo puede sobrecargar el sistema de una red grande con tráfico adicional. Sin embargo, puede ajustarlo incluyendo un complemento de monitoreo SNMP y confiando en ese protocolo en lugar del sistema de monitoreo Core.

Nagios Core es capaz de operar y monitorear ambosventanasylinuxHospedadores. El sistema puede monitorear servidores y aplicaciones, así como equipos de red. La herramienta también se puede configurar para centrarse en aplicaciones web. Un proyecto adicional gratuito de Nagios, llamado Nagios Fusión , vincula diferentes sitios entre sí. Entonces, si usara Nagios para monitorear los sitios de los clientes, probablemente terminaría instalando Nagios Core en cada sitio de los clientes y luego administrándolos todos de forma remota desde su sede a través de este sistema de enlace.

Ventajas:

• Herramienta transparente de código abierto
• Interfaz simple pero informativa
• Las opciones de alerta flexibles admiten SMS y correo electrónico
• El robusto backend API lo convierte en una excelente opción para los desarrolladores que desean integrar sus propias aplicaciones personalizadas.

Contras:

• La versión de código abierto carece del soporte de calidad que se encuentra en los productos pagos
• La instalación puede ser técnica y compleja.

Si desea una interfaz más sofisticada para Nagios y no puede molestarse en buscar en las páginas de la comunidad orientación y adiciones, puede optar por Nagios XI , que es un sistema completo de monitoreo de infraestructura, con una interfaz atractiva y soporte técnico incluido. Nagios XI tiene funciones multiinquilino completas, lo que lo convertiría en una solución más rápida de configurar para MSP que Nagios Core. Puedes obtener la versión completa de Nagios XI en un Prueba gratuita de 60 días .

10. Conveniente

Convenienteesuna plataforma RMM gratuita. Los aspectos de seguridad del software de gestión son de pago. Sin embargo, el sistema RMM básico es gratuito. Comodo se especializa en ciberseguridad, por lo que su plataforma One le permite vender una variedad de sus funciones de seguridad en un punto de acceso único e integrado. El sistema es capaz de monitorear redes LAN, servicios basados ​​en la nube y sistemas híbridos. Es particularmente fuerte en la protección de aplicaciones web.

El módulo clave de Comodo One para MSP esMonitoreo y gestión remota de Comodo(CRMM). Los elementos principales de este servicio son el acceso a puntos finales y el uso compartido de escritorio remoto. Automatización de servicios profesionales (PSA), lo que significa emisión de tickets, asignación de tareas, aplicación de políticas y registro.

La consola central proporciona un extremo del túnel de comunicación entre usted y los sitios de sus clientes. El otro elemento esun programa de agente, que debe instalarse en cada punto final remoto. El software del agente se puede instalar de forma remota al inscribir activos en su plan de servicio. Una vez que un sitio se haya conectado a través de su puerta de enlace, el monitor de red integrado en el paquete EMM buscará y registrará automáticamente todos los activos en esa red. Además de monitorear el rendimiento de la red, el servidor y las aplicaciones, el sistema Comodo monitoreará constantemente los riesgos para la red, con18 pruebas diferentespara detectar debilidades de seguridad.

Una vez establecida la conexión RMM, tiene la opción de agregar otros servicios de Comodo, como seguridad perimetral para servidores web que incluyen protección DDoS y servicios DNS. La consola también brinda acceso a un administrador de tareas para los líderes del personal de soporte y a un administrador de parches para el administrador de sistemas. También puedes añadir a tu tarifa servicios de copia de seguridad de datos en la nube.

El servicio RMM está basado en la nube, pero es capaz de monitorear los activos en el sitio que se ejecutan enventanas, linux,yMac OS. El servicio también se puede ampliar a la gestión de dispositivos móviles y la distribución de software. Las perspectivas de obtener un RMM gratuito de una fuente confiable como Comodo parecen demasiado buenas para ser verdad. Sin embargo, tenga en cuenta que tendrá que pagar algunos módulos para poder montar un sistema informático completo de soporte para MSP.

Ventajas:

• Diseñado pensando en los MSP
• También funciona como plataforma de seguridad y gestión.
• Disponible como solución local o basada en la nube

Contras:

• La interfaz parece obsoleta y necesita mejoras
• Algunos PSA son difíciles de implementar junto con las funciones de RMM

11. Microsoft SCCM

Microsoft System Center Configuration Manager es una herramienta basada en Windows que es capaz de monitorear computadoras que tienenWindows, Linux, Unix,yMac OSsistemas operativos. También puede administrar dispositivos móviles que ejecutanTeléfono Windows, iOS, Android,ySymbiano.

Esta es una alternativa muy completa a N-Central. Incluye una serie de características que lo hacen ideal para MSP. Si está buscando una alternativa N-central para operar un departamento interno de servicios de TI, tenga en cuenta que muchas pequeñas empresas que utilizan SCCM informan que es un sistema muy complicado y que requiere mucho tiempo de operación. Por lo tanto, solo debe considerar esta herramienta para su propio soporte local si tiene un sistema multisitio bastante grande con un equipo que lo respalde.

SCCM es una excelente opción si su tarea principal es monitorear los sistemas operativos y el software que se ejecutan en las computadoras y dispositivos de red en el sitio de un cliente. Esto implica la gestión de la configuración de los equipos de red, la implementación de software para los nodos del usuario final y la gestión de servidores y parches para ese software, tanto para el sistema operativo como para las aplicaciones del usuario.

Algunas características interesantes de SCCM, que lo llevan más allá de un sencillo sistema de administración de parches, son su capacidad para interactuar con firewalls y software antivirus y capacidades de administración de licencias.

Las computadoras portátiles y los dispositivos de propiedad de los usuarios pueden generar dolores de cabeza para los administradores de sistemas y SCCM tiene una excelente manera de detectar dispositivos itinerantes que aparecen de un sitio a otro. Este es un escenario típico que suele experimentar el personal de la sede corporativa que utiliza con frecuencia otros sitios para reuniones y proyectos. SCCM puede contener aplicaciones corporativas en dispositivos propiedad de los usuarios y crear puntos de administración de acceso al software alrededor de los sitios del cliente. Estos puntos permiten que la administración de parches continúe mientras un dispositivo está en otro sitio mientras se mantiene el monitoreo de políticas vinculado a la base de operaciones registrada del dispositivo.

Las funciones de formulación y aplicación de políticas que puede implementar con SCCM hacen que este paqueteuna opción particularmente buena para los MSP. Estas funciones relacionadas con políticas también están disponibles por separado con Microsoft Policy Platform. Los permisos de usuario se administran a través del sistema de autenticación Active Directory favorito de Microsoft.

Ventajas:

• Puede monitorear máquinas en Linux, Unix, Mac y Linux
• Ideal para MSP que buscan una alternativa interna a N Central
• Puede escalar bien

Contras:

• Me gustaría ver más detalles de hardware para los activos.
• Me gustaría tener más integraciones, específicamente para conectividad remota

Como SCCM emplea muchos componentes de Microsoft, es mucho mejor para administrar puntos finales remotos que usan el sistema operativo Windows que cualquier otro sistema operativo. Este software no es gratuito, pero puedes evalúe SCCM en una prueba gratuita de 180 días .

12. ConnectWise automatizar

ConnectWise Automate es un sistema de gestión de red queincluye una serie de funciones de administración remota. Estas características de RMM hacen que este software sea excelente como una alternativa N-central para los MSP. Puede operar monitoreo y alertas del sistema, administración de parches, control remoto, secuencias de comandos y administración de activos a través de la herramienta.

El nombre de esta herramienta muestra que sus creadores querían especialmente proporcionarun sistema que está impulsado de manera muy integral por scripts. El nivel de automatización del sistema de gestión de activos se puede configurar durante la instalación y también se puede mejorar aún más mediante un módulo de secuencias de comandos que le permite crear sus propios flujos de trabajo automatizados.

El módulo de acceso remoto de ConnectWise Automate se llamaConexión de pantallay es una excelente manera para que los técnicos de la mesa de ayuda solucionen problemas en computadoras cliente individuales. Por lo tanto, la combinación del lenguaje de secuencias de comandos y el acceso manual ad hoc proporcionado por Screen Connect significa que puede cubrir todo el espectro de funciones de atención al cliente con esta herramienta.

La gama de servicios proporcionados por ConnectWise Automate también proporciona a la herramienta una base de clientes muy amplia. Es adecuado para servicios remotos realizados por un operador individual, como capacitación y soporte personalizado; también puede atender a MSP con una gran cantidad de clientes.La incorporación se puede realizar de forma remota mediante una invitación por correo electrónico.si necesita respaldar a un equipo doméstico muy disperso, o puede aplicar políticas de grupo para administrar automáticamente en masa una gran cantidad de máquinas similares en un sitio.

Ventajas:

• Se puede acceder a la gestión remota, la gestión de inventario y los informes desde un único panel
• Se pueden crear plantillas de interfaz para individuos o equipos completos.
• Acceso remoto muy sencillo a puntos finales a través de múltiples protocolos
• Admite la automatización y la resolución remota de problemas sin afectar la sesión del usuario.
• Más de 100 comandos y plantillas preconfigurados para usar de inmediato.

Contras:

• Prefiere un período de prueba más largo para explorar todas las funciones
• La interfaz puede resultar confusa, especialmente en las áreas de informes y gestión.
• La función de chat del usuario es torpe a veces

El acceso a ConnectWise Automate se ofrece mediante el modelo de software como servicio desde la nube, lo que facilita la incorporación de nuevo personal técnico y la incorporación de nuevos clientes. El servicio es completamente escalable. Puedes obtener ConnectWise Automate en una prueba gratuita de 14 días . El equipo de ventas estará encantado de ampliar ese período de prueba hasta un mes si así lo solicita. Sin embargo, en última instancia, se trata de un servicio pago.

13. Pulso

Pulseway es un sistema de gestión de redes basado en la nube que tiene características que atraen a los MSP. La escalabilidad de esta herramienta y sumodelo de precios de suscripción por estación de trabajohace que sea muy fácil ampliar el servicio a medida que adquiere nuevos clientes. El mercado medio del software RMM está muy concurrido en este momento y puede resultarle difícil diferenciar algunos de los servicios de esta lista. Pulseway es una perspectiva muy similar a ConnectWise Automate y Kaseya VSA (a continuación), por lo que en los tres casos, deberá evaluar cada opción en sus ofertas de prueba gratuitas.

Al igual que ConnectWise Automate, la solución Pulseway para MSP no es gratuita, pero puede obtenerla una prueba gratuita . La empresa también ofrece una versión del sistema de monitoreo de red Pulseway de forma gratuita para empresas muy pequeñas. Pulseway gratuito solo permite una cuenta de usuario y le brinda la posibilidad de administrar solo dos puntos finales. La versión Team completa también está disponible como software local.

Pulseway ofrece un paquete de suscripción básico a los MSP queproporciona todas las funciones RMMque necesitarás para apoyar a tus clientes. Además del RMM estándar, hay una amplia gama de complementos disponibles para mejorar el sistema y cubrir todas las interacciones con los clientes y los sistemas internos.

el en líneaPanel de control de Pulsewaybrinda acceso al control remoto del escritorio, administración de parches del sistema operativo, implementación de software, administración de actualizaciones y monitoreo de aplicaciones. Las herramientas integradas en el Panel brindan automatización avanzada, monitoreo operativo, informes de SLA del cliente y herramientas personalizadas de generación de informes de información de gestión.

Los equipos obtienenmúltiples inicios de sesióny funciones de cuentas grupales que le permiten adaptar el Panel por rol de empleado. También puede ajustar la configuración de alertas de monitoreo del sistema y dirigir esas alertas de servicio a diferentes miembros del equipo por correo electrónico. También puede asignar flujos de trabajo automatizados que se activan según eventos específicos detectados en las redes de sus clientes.

Los módulos adicionales disponibles en Pulseway incluyen protección de servidor web, protección antivirus, un servicio de copia de seguridad de datos en la nube y un módulo PSA.

Ventajas:

• Tiene una versión gratuita para pequeñas implementaciones y pruebas.
• Admite implementaciones multiplataforma como Linux, Windows y Mac.
• La aplicación de parches automatizados puede ejecutar actualizaciones de Windows, así como actualizaciones para aplicaciones comunes como Adobe o Dropbox.
• La biblioteca de secuencias de comandos personalizadas le permite crear y ejecutar correcciones a voluntad o mediante un programador

Contras:

• La interfaz podría mejorar
• La información de precios podría ser un poco más transparente para implementaciones más grandes
• La transferencia de archivos entre dispositivos a veces puede causar errores con archivos más grandes

14. Efectivo VSA

Kaseya VSA es la tercera plataforma de soporte para MSP escalables del mercado medio de nuestra elección que destaca en la automatización de tareas. Kaseya también tiene un módulo de control remoto, llamado Live Connect, para que pueda implementar actualizaciones masivas y también brindar atención personalizada a cada terminal.

Como MSP, debes obtenermonitoreo de red automatizado con alertas integradas, administración de parches y auditoría de servicios en su plataforma de soporte. Esas son las características que ofrece N-central y también son estándar con Kaseya VSA.

Una característica clave que ofrece Kaseya VSA es un módulo llamadoActivoIQ. Se trata de un sistema de gestión de documentación contextual y es fácil ver cómo podría aligerar la carga de un MSP. El sistema de documentación podría funcionar comoun sustituto de las mesas de ayuda con personalo podría estructurarse como un guión para que los agentes de la mesa de ayuda resuelvan un problema y los dirijan al personal administrativo. Si se vincula a un flujo de trabajo, la base de documentación también podría proporcionar una guía para solucionar estrategias si desea asistencia humana para una categoría específica de problemas. Por lo tanto, la opción de documentación guiada le ofrece un camino intermedio entre la automatización total de la resolución de problemas y el contacto personal.

Un par de otras características interesantes, que incluyenIntegración AV y de respaldo,le permitirá integrar funciones de valor añadido en su hoja de cargos.

Ventajas:

• Las implementaciones de software automatizadas pueden ayudar a agilizar la adición de nuevas máquinas a la red del cliente.
• Hace un buen trabajo al monitorear el estado general y el consumo de recursos de los dispositivos.
• La interfaz es simple y personalizable.

Contras:

• La prueba gratuita podría ser más larga
• El agente de control remoto puede tardar mucho tiempo antes de que se puedan iniciar las sesiones remotas
• La gestión de parches puede resultar confusa

Ya sea que esté configurando un centro de operaciones de red interno u ofreciendo trabajo MSP de terceros, podrá cubrir todos los requisitos de su sistema con Kaseya VSA. La única dificultad que tendrás será distinguir entre este y los principales competidores del servicio, que se enumeran en esta guía. La empresa ofrece una prueba gratuita de 14 días para que pueda familiarizarse con las utilidades de Kaseya VSA.

Elegir el software RMM

Cuando considera un reemplazo N-central, también debe observar los límites de la definición de RMM. Es difícil determinar si una herramienta específica encajará en la función que N-central podría desempeñar sin considerar todos los servicios relacionados que necesita un MSP. Si limita su búsqueda a sencillasistemas de gestión de parches y acceso remoto, entonces el conjunto de alternativas se expande hasta convertirse en un lago. Sin embargo, una gran ventaja de comprar una herramienta de un proveedor de sistemas integral es que ofrece productos complementarios que intercambian datos con la herramienta en cuestión.

¿Podrías ejecutar un MSP con un RMM independiente? No, no podrías, por lo que no tiene sentido considerar el mejor RMM del mundo si: no intercambia datos con tu sistema de Help Desk, no tiene un PSA relacionado y no se puede integrar en un SLA. sistema de cumplimiento y facturación.

Otras opciones de RMM

Esta revisión es limitada.a diez alternativas N-centralpara ahorrarle tiempo. Quizás se pregunte por qué algunas de las excelentes herramientas de gestión sobre las que quizás haya oído hablar a otros no aparecen en esta lista. En particular, es posible que haya oído hablar de zabbix y Pensando 2 . Estas dos herramientas están muy, muy cerca de Nagios y parece injusto incluir Zabbix e Icinga 2 al tiempo que se incluye Nagios.

Al decidir qué herramientas incluir en esta lista, era necesario presentar opciones que fueran únicas.Zabbix es una buena opción., pero Nagios es el líder en la categoría de monitoreo de red de código abierto y tiene complementos disponibles que se adaptan mejor al uso de MSP que Zabbix.

Pensando 2Es un clon directo de Nagios. Por lo tanto, todos los complementos disponibles para Nagios también funcionarán con esas opciones de administración de red. Sin embargo, en aras de la brevedad, todos los clones de Nagios están truncados en una sola entrada.

Al igual que Nagios, Zabbix e Icinga 2, Kaseya VSA, Pulseway y ConnectWise Automate son productos muy similares. Sin embargo, cada uno tiene un enfoque que lo hace más apropiado para un público diferente. El enfoque de Kaseya VSA para la gestión inteligente de la documentación podría considerarse como una solución de autoservicio automatizada que un MSP podría configurar y ejecutar como interfaz continua para un sistema estándar de gestión de parches y monitoreo remoto de red. Las capacidades de secuencias de comandos de ConnectWise Automate lo hacenuna herramienta verdaderamente única para los MSPque quieren reemplazar tanto personal como puedan. Pulseway es una estrella en ascenso que tiene seguidores muy leales y, por lo tanto, necesitaba ser incluida en esta lista de las mejores alternativas de N-central simplemente por su brillante perfil de revisión.

Opciones N-central pagadas y de código abierto

Si le molesta que N-central de N-able ya no esté disponible, le alegrará saber que N-central ahora es un producto de SolarWinds. SolarWinds es una organización muy grande y puede brindar a sus compradores un soporte técnico mucho mejor que el que N-Able jamás podría permitirse.

La reescritura de SolarWinds de N-central lo hizo compatible con los otros módulos MSP ofrecidos por la empresa y también incorporóinteroperabilidad con el conjunto más amplio de herramientas de gestión de activos especializadas de SolarWinds.

Puedes ver en nuestra lista queno tienes que limitar tus opciones a servicios pagos. Existen muchos sistemas de soporte MSP gratuitos y de código abierto. Sin embargo, nunca pierdas de vista el hecho de quetienes lo que pagas,y si su negocio depende de brindar excelencia en servicios de TI, realmente no puede darse el lujo de correr el riesgo de tomar atajos en aras de restricciones presupuestarias.

¿Tiene un MSP? ¿Es usted uno de los miles de emprendedores de todo el mundo que han convertido las habilidades de TI en un servicio de gestión desde casa? ¿Qué paquete RMM prefieres? Deja un mensaje en elComentariossección a continuación para compartir su experiencia con la comunidad.