Las nuevas medidas de Ofcom podrían salvar a los consumidores del Reino Unido de 115 millones de llamadas fraudulentas y £9,6 millones en pérdidas por fraude
Ofcom confirmó ayer que las principales redes telefónicas acordaron bloquear inmediatamente la gran mayoría de las llamadas por Internet desde el extranjero que pretenden ser de números del Reino Unido.
Aunque hasta ahora sólo TalkTalk ha implementado las medidas (se dice que otros proveedores están introduciendo las medidas como “prioridad”), ¿cuántas llamadas podría afectar esto? ¿Y qué significa esto para los consumidores del Reino Unido?
Según nuestro análisis, la nueva medida de Ofcompodría prevenir más de 115 millones de llamadas fraudulentas al año y ahorrar a los consumidores alrededor de £9,6 millones.
Los británicos reciben 180 millones de llamadas y mensajes de texto fraudulentos al año
Ofcom reveló recientemente que 45 millones de personas fueron blanco de mensajes de texto fraudulentos o llamadas telefónicas durante los últimos tres meses. Eso equivale a alrededor de 180 millones de llamadas o mensajes de texto fraudulentos al año.
¿Cuántos de estos provienen de un número extranjero?
Pindrop sugiere que el 64 por ciento de las llamadas fraudulentas provienen de un país diferente al objetivo. Por lo tanto, alrededor de 115,2 millones de llamadas y mensajes de texto fraudulentos en el Reino Unido provienen de personas extranjeras. La gran mayoría de ellos utiliza tecnología de llamadas basada en Internet, Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP).
VoIP es la tecnología que nos permite realizar llamadas telefónicas a todo el mundo de forma gratuita (o a un coste mucho más económico que nuestro teléfono fijo) a través de aplicaciones como WhatsApp, Skype y Zoom. Pero muchos servicios permiten que las llamadas VoIP se conecten también a redes telefónicas tradicionales, una característica que aprovechan los estafadores.
Los británicos perdieron aproximadamente £9,6 millones por fraude telefónico (de números extranjeros) durante el último año.
De abril de 2020 a marzo de 2021, Fraude de acción recibió 5.073 denuncias de fraude telefónico con pérdidas por un total de 1,5 millones de libras esterlinas. Eso supone una pérdida media de 296 libras esterlinas por caja.
El 64 por ciento de estas llamadas procedieron de un país extranjero, lo que equivale a 3.247 llamadas no deseadas desde el extranjero que resultaron en poco más de £960.000 en daños por año en el Reino Unido.
Sin embargo, como lo revela el informe de Which?, sólo el 10 por ciento de los cuatro millones de incidentes de fraude estimados por la Encuesta sobre Delitos de Inglaterra y Gales de la Oficina de Estadística Nacional (CSEW, por sus siglas en inglés) fueron reportados a Action Fraud. Esto indicaría que más de 32.000 llamadas no deseadas desde números extranjeros provocaron pérdidas de 9,6 millones de libras esterlinas durante el último año.
Estas estadísticas sugieren que casi 51.000 consumidores del Reino Unido sufrieron pérdidas por fraude telefónico (de todas las llamadas), perdiendo alrededor de £15 millones en total.
Esto puede parecer astronómico, pero podría ser una gota en el océano si nos basamos en el último estudio de Ofcom. De los 45 millones estimados que recibieron llamadas fraudulentas, alrededor del 2 por ciento reveló que habían seguido las instrucciones de los estafadores. Son 900.000 personas expuestas a estafas. A un costo promedio de £296 por estafa, eso equivaldría a pérdidas de £266,4 millones.
¿Funcionarán las regulaciones de Ofcom?
Como nuestro reciente informar sobre llamadas automáticas Como se descubrió, no existe un enfoque único para abordar las llamadas no deseadas. Más bien, un enfoque de múltiples niveles ofrece la mejor defensa. Esto incluye estas regulaciones recientes de Ofcom, aplicaciones de terceros que permiten el bloqueo de llamadas e iniciativas de proveedores de servicios para combatir las llamadas no deseadas. Sin embargo, implementar un filtrado eficaz de llamadas a nivel de red requeriría mejoras en la antigua infraestructura de líneas de cobre (algo de lo que el Reino Unido todavía depende en gran medida), y esa es una inversión que los proveedores no harán si no es necesario.
Lo que las estadísticas anteriores también ponen de relieve es que concienciar a los consumidores es fundamental. Con una cantidad tan grande de estafas telefónicas que no se denuncian, el problema podría ser incluso mayor de lo que se imaginó en un principio. Casi el 80 por ciento de los usuarios de teléfonos móviles tampoco saben que pueden reenviar mensajes de texto fraudulentos de inmediato. según Ofcom . Al utilizar el número 7726 (que, en consecuencia, significa 'spam'), los usuarios pueden reenviar y denunciar inmediatamente un mensaje de texto fraudulento a las autoridades.
A medida que los delincuentes continúan adaptándose a la tecnología en constante cambio del mundo y se vuelven cada vez más sofisticados con sus planes, las llamadas telefónicas fraudulentas llegaron para quedarse. Asuma siempre que su número de teléfono está disponible públicamente para cualquier persona y, si lo bombardean con mensajes de texto no deseados, intente cambiar a un nuevo número. Pero asegúrese siempre de solicitar unnuevonúmero, no uno reutilizado.
Fuentes
https://www.pindrop.com/blog/the-geography-of-phone-fraud-where-do-phone-scams-come-from/
https://www.which.co.uk/news/2021/07/scams-rocket-by-33-during-pandemic/
